1000fix শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী

1000fix প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যাঁরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংখ্যাগরিষ্ঠতার বয়সে পৌঁছেছেন এবং আইনতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন। আঠারো বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই বিষয়ে 1000fix কঠোর নীতি অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য, এবং এই তিনটি দলিল একসাথে ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। তবে পূর্বে সম্পাদিত লেনদেন ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

1000fix যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরেও ব্যবহারকারী সেবা গ্রহণ অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নৈতিক ও আইনসম্মত আচরণ বজায় রাখতে বাধ্য। কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার, অটোমেশন সফটওয়্যার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্তা, ভয় দেখানো বা বিভ্রান্ত করার কোনো কার্যকলাপ করা যাবে না। 1000fix প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা শুধুমাত্র সৎ ও নিয়মসম্মত উপায়ে ব্যবহার করতে হবে।

ব্যবহারকারী যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেই স্থানের প্রচলিত আইন মেনে চলা তাঁর নিজের দায়িত্ব। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে তা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করা হবে। প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি শনাক্ত হলে তা ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার না করে গ্রাহক সেবায় জানানোর দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ব্যবহারকারী এটি নিশ্চিত করবেন যে তিনি তাঁর নিজের তহবিল দিয়ে প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

1000fix প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে তহবিল জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সীমার তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট পাতাটি দেখুন।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। কোনো বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না। জমা করা তহবিল কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 1000fix সেই লেনদেনস্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে 1000fix নিজস্ব তদন্ত পরিচালনা করবে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যেকোনো আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহারকারীকে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্র সরবরাহ করতে হবে।

কর বা শুল্ক সংক্রান্ত যেকোনো দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। 1000fix বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা মেনে চলে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকে।

1000fix নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য প্রদান, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে সম্পৃক্ততা, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনে ব্যর্থতা বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলেও একই ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করতে হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। আপিল প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকবে।

ব্যবহারকারী নিজে যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে গ্রাহক সেবায় লিখিত অনুরোধ করতে হবে। স্ব-বর্জনের (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য 1000fix দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করে। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

1000fix প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলো কেবলমাত্র তথ্য ও সুবিধার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়; এটি কোনো অনুমোদন বা সমর্থন নির্দেশ করে না। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার বিষয়বস্তু, নিরাপত্তা, গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলনের জন্য 1000fix কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই গেটওয়ের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের শর্তাবলী পড়ে নেন। তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তি থাকতে পারে যা সেই গেমগুলো খেলার সময় প্রযোজ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা বা প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে আপনার এবং সেই তৃতীয় পক্ষের মধ্যকার বিষয়। এ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সরাসরি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে নিষ্পত্তি করতে হবে।